Ваш телефон был заблокирован МВД. Удалим без сброса к заводским настройкам! (Вирус android)
Опубликовано: 14.10.2017
В России все чаще наблюдается способ мошенничества, когда пользователям техники Apple блокируют iPhone/iPad, требуя денег за разблокировку. Будьте уверены, подобное случилось не только с вами, это распространенная сегодня практика мошенничества.
Главное запомните: ни при каких обстоятельствах не платите деньги — устройство все равно не разблокируют.
Все происходит следующим образом: вы включаете устройство, а на нем появляется надпись, что оно украдено. Чтобы разблокировать его нужно ввести 4-х значный код, которого вы, владелец устройства, не знаете. Также есть сообщение, что нужно заплатить деньги и код вышлют.
Как мы уже говорили выше — платить не имеет смысла. Также нет необходимости сбрасывать пароль iCloud, так как злоумышленники скорее всего получили доступ и к вашей почте. Писать на почту тем, кто заблокировал устройство, с мольбами разблокировать устройство — также не имеет смысла: они все равно потребуют оплаты.
Решить вопрос может исключительно служба поддержки Apple. Стоит понимать, что на данный момент по всей России таких случаев сотни, поэтому с первого раза дозвониться точно не выйдет. Не стоит бросать трубку после 5 минут ожидания: вполне возможно, что ждать ответа придется и час. Вы заинтересованы в том, чтобы дождаться.
Номер телефона службы поддержки Apple в России — (495) 580-95-57. Звонок может сорваться, поэтому попросите оператора на всякий случай перезвонить вам в случае подобного.
Далее действуйте строго по инструкции эксперта Apple. Опыт показывает, что лучше не хамить и никого не торопить, это все равно не поможет. Лучшее, что можно сделать, попытаться вспомнить ответы на тайные вопросы, которые задавались при регистрации Apple ID. Если вы их знаете, это сильно упростит ситуацию. Если нет — плохо и это займет дополнительное время в разговоре с сотрудником поддержки Apple.
Сразу оговоримся, что из-за мошенников вы останетесь без всех своих фото, контактов, истории сообщений и всего остального: оно будет удалено. Поэтому никогда не забывайте делать локальную резервную копию гаджета через iTunes.
Также отметим, что разблокировать Mac можно только в сервисном центре компании. Это будет стоить порядка 3000 рублей и займет некоторое время. Впрочем, страшна не столько сумма, сколько обязательное условие: доказательство того, что именно вы купили Mac. Если чека нет, могут возникнуть дополнительные трудности.
Что сделать, дабы избежать подобного:
1. Проверьте почту, к которой привязан Apple ID и лучше поставьте на нее действительно сложный пароль, с символами и большими/маленькими буквами. Также можно создать для Apple ID отдельную почту, с мощным паролем и не использовать ее нигде, чтобы зря не светить. 2. Запишите ответы на тайные вопросы в блокнот. Держать смысла их на смартфоне нет, ведь его могут в любом момент заблокировать. 3. Если вы не помните ответов, лучше связаться со службой поддержки компании, потратить время и получить их. 4. Подключите резервную почту, это может помочь.
