Как вернуть бытовую технику которая находится на гарантии в магазин
Опубликовано: 18.10.2017
Нам помогала:
Яна Мирзоян
Юрист, специалист по гражданско-правовым вопросам
Сразу оговоримся: вернуть в магазин, например, туалетную воду, которая тебе вдруг спустя пару дней разонравилась, не получится. По упомянутому выше закону, косметическая и парфюмерная продукция обмену и возврату не подлежит. Но верно и то, что никто не смеет безнаказанно продавать просроченную или испорченную косметику. И твои права, как потребителя, готов защищать Роспотребнадзор, куда можно обратиться в случае чего. Впрочем, надеемся, с нашей помощью такого случая не представится.
Торнадо унёс легковой автомобиль
Вернувшись домой с покупками, ты обнаружила, что срок годности крема истек месяц назад, лосьон для лица странно пахнет, а в парфюмерной воде осадок. Что делать? Нести товар ненадлежащего качества обратно, где взяла. Тут закон полностью на твоей стороне. Ведь просроченный крем создает реальную угрозу здоровью, и продажа такого продукта грозит магазину штрафом до 30 тысяч рублей. А если у тебя после его использования на лице появилась сыпь, речь может идти и об уголовной ответственности.
Как писать претензию на возврат товара в магазин часть 1
И все же срок годности и даже качество покупаемого товара лучше проверять на месте. И продавцы-консультанты обязаны тебе в этом помочь. Можешь с полным правом попросить бережно вскрыть упаковку запечатанного крема, который приобретаешь, аккуратно открыть коробочку духов. Сомневаешься в подлинности косметики – смело требуй документы, подтверждающие ее качество, безопасность и происхождение.