Служба поддержки МТС
Опубликовано: 01.11.2017
Все мы пользуемся мобильными телефонами, планшетами или другими устройствами, ведь в современном мире человеку всегда нужно оставаться на связи, что обеспечивают различные операторы сотовой связи. Но иногда возникают некоторые проблемы, которые не позволяют пользователю полноценно использовать услуги, предоставляемые оператором. Не стоит при первой трудности менять поставщика мобильных услуг, ведь у каждого из них есть справочная служба, которая поможет ликвидировать возникшую проблему или проконсультировать в вопросе выбора тарифа или опций. Такая услуга есть и у оператора МТС.
Телефон горячей линии МТС предоставляет клиентам оператора широкий спектр разнообразных услуг: консультация по любому вопросу, связанному с мобильной сетью, предоставление технической поддержки, подключение и отключение тарифов и опций. Рассмотрим их более подробно. Первая услуга — подключение и отключение опций внутри вашего тарифа. Эта функция не распространяется на опции «Детализированный счет», «Доставка счета», «Дополнительный номер для передачи данных/факса». Также вы не сможете воспользоваться услугой, если являетесь клиентом МТС менее полугода и не пополняете свой баланс хотя бы раз в месяц. Вторая услуга, предоставляемая колл центром МТС — изменение тарифного плана без смены номера.
Пьяный дед троллит службу поддержки МТС
Это относительно новая услуга, которая позволяет пользователю полностью изменить тарифный план, если его предпочтения изменились. Также в рамках данной услуги вы можете запросить сохранение номера при изменении оператора на любого другого. Третья услуга единой справочной службы МТС — изменение номера телефона. Она доступна абсолютно всем пользователям. Четвертая услуга, которую вы сможете получить, позвонив на номер горячей линии МТС — временная блокировка телефона. Данная опция необходима при утере телефона, однако доступна не для всех тарифных планов. Однако, если для вас недоступна услуга временной блокировки телефона, то вы можете попросить у сотрудника колл центра PIN — код, который также убережет вашу SIM-карту от несанкционированного использования. При необходимости разблокировать телефон, вам будет необходимо повторно обратиться в справочную службу МТС и запросить PUK-код.
РосТелеком. Звонок в службу поддержки.
