Регистрация
Имя: Пароль:
Забыл пороль

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Опубликовано: 20.10.2017

видео Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Адвокат Леоненко Юлия Если купили некачественный товар

После визита в супермаркет вы разбираете продукты и вдруг… понимаете, что купили некачественный товар. Что делать? Запомните, сохраните или распечатайте эти простые правила:


Как проверить интернет-магазин на мошенничество

http://www.aif.ru/dontknow/topic/food/13172

1.     Как вернуть некачественный товар?

Его продавец обязан либо заменить, либо возместить ваши убытки. Для того чтобы вернуть такой товар надо доказать факт покупки и то, что товар действительно некачественный. В части случаев, вы показываете, что срок годности истек, предъявляете чек – и никаких проблем. Добросовестный продавец возвращает вам деньги или заменяет товар.


В магазине не хотят принимать обратно непригодный товар

2.     Что делать, если у вас нет чека?

Отсутствие чека не является поводом для отказа продавца от возврата денег. Но вы должны доказать факт покупки данного испорченного товара именно в этой торговой точке. Помочь вам могут свидетели, так что лучше ходить по магазинам с друзьями или становиться в очереди рядом с соседями. А вот на камеры наблюдения лучше не рассчитывать: пока вы не доказали факт покупки, продавец вам ничего не должен и не обязан предоставлять данные со своих камер.

3.     Если продавец не признает, что товар некачественный?

Вы можете обратиться в лабораторию Санэпидемстанции и заказать экспертизу товара. Сделать это нужно за свой счет, но в итоге вы сможете взыскать свои убытки с продавца вместе со стоимостью товара и компенсацией морального вреда.

4.     Вернут ли деньги, если упаковка с некачественным товаром вскрыта?

В таком случае вам надо доказать, что вы действительно купили в магазине некачественный товар, а не испортили его самостоятельно. К примеру, хранили неправильно. Юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов рассказал, что за многолетнюю судебную практику общества вину продавца в подобных случаях ни разу не удалось доказать. Покупатели находили в продуктах посторонние предметы, например, мышь в пакетике с орехами, червей в шоколаде, презерватив в хлебобулочных изделиях… Но продавцы обвиняли истцов в том, что они действуют по заказу конкурентов и пытаются опорочить честные имена производителя и продавца. А мышей в орехи сами подбросили.

5.     Вернут ли деньги за некачественный товар, купленный со скидками по акции в супермаркете?

Некачественный товар подлежит возврату в любом случае, вне зависимости от скидок и акций. Нельзя требовать возврата денег только в том случае, если продавец вас заранее предупредил о дефекте. Например, если у товара помята упаковка и именно по этой причине он продается со скидкой, вернуть его из-за дефектов в упаковке вы не сможете. Но если после покупки обнаружатся другие дефекты, то имеете право получить назад свои деньги.

Если же по акции продается товар с уже истекшим сроком годности, то это нарушение законодательства РФ. Так как продавец обязан предоставлять покупателям товары надлежащего качества и гарантировать их безопасность.

 

Фото: wikipedia / Vladimir Kirakosyan

 Подробнее>>>

Ищите самое интересное в рубрике «Вопрос-Ответ» на АиФ.ru>>>

Задать свой вопрос редакции «АиФ» круглосуточно можно позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-20-35 или написав письмо на электронную почту [email protected]

rss